Zum 50. Jubiläum des Garantie-Dienstleisters knallen bei den Kooperationsmessen die Korken

Am Messestand von Garantie-Dienstleister Wertgarantie erleben Sie Ihr blaues Wunder

Hannover, 30. Januar 2013. In Feierlaune sind die Fachhandelspartner von Wertgarantie schon seit Jahresbeginn: Seitdem läuft nämlich die “up!-gefahrene” Jubiläumsaktion des Garantie-Dienstleisters für den Fachhandel, bei der ein ganzes Jahr lang monatlich 50 blaue Wunder im Gesamtwert von 210.000 Euro verlost werden. Mit dem Start der Kooperationsmessen Anfang Februar knallen nun auch schon die ersten Korken – die Besucher sind herzlich eingeladen, gemeinsam mit dem Wertgarantie-Team Geburtstag zu feiern.

Sekt und Selters, Geschenke und ein digitales Gewinnspiel erwarten die Messebesucher am Stand – “mit Wertgarantie gewinnt man immer” gilt auch hier. Der Startschuss fällt am 3./4. Februar auf der expert Frühjahrstagung in Hannover in Halle 9 an Stand 106. Den Jubiläumssekt haben die Garantie-Experten bereits kalt gestellt…

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Über Wertgarantie:
Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik, Hausgeräte und Fahrräder. Seit 1963 bietet das Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Aktuell nutzen mehr als 2 Millionen Kunden die Angebote der Unternehmensgruppe, die vor allem über den mittelständischen Fachhandel vermarktet werden. Weitere Partner sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. 377 Mitarbeiter sind derzeit in der Unternehmensgruppe tätig.

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Glückliche Gewinner beim ersten RegioTreff im Jubiläumsjahr der Wertgarantie.

Hannover, 12. Februar 2013. Eine feste Institution bei den Fachhandelspartnern von Wertgarantie sind die RegioTreffs schon lange: Kooperationsübergreifender Erfahrungsaustausch, Diskussion aktueller Branchenthemen und nicht zuletzt die Neuigkeiten in Sachen Garantie-Dienstleistung ziehen zahlreiche Fachhändler stets zu den Veranstaltungen, die das Wertgarantie-Vertriebsteam bundesweit und regelmäßig anbietet. Die jüngsten RegioTreffs von Regionalleiter Rainer Schmee in Coburg und Bayreuth standen überdies unter der Botschaft “Mit Wertgarantie gewinnen Sie auf jeden Fall”.

“38 Teilnehmer aus den Kooperationen ElectronicPartner, Euronics, expert und Emendo konnten Regionalbetreuer Maik Lehmann und ich bei unseren ersten beiden Veranstaltungen in unserem Jubiläumsjahr begrüßen”, so Wertgarantie-Regionalleiter Rainer Schmee. “Neben Branchenthemen wie der aktuellen Entwicklung des Internet-Geschäfts – Stichwort Convenience – und der Bedeutung von Kundenportalen standen im Mittelpunkt der RegioTreffs diesmal unsere geplanten Jubiläumsaktionen. Besonderen Beifall fanden die 50 “Blauen Wunder”, die ein ganzes Jahr lang Monat für Monat unter unseren Fachhandelspartnern verlost werden. Und damit die Händler nicht bis zum 8. Februar warten mussten – an diesem Tag wurde der erste nagelneue VW up! und weitere 49 schöne Preise verlost -, gab es für jeden Teilnehmer schon vorab ein “Geburtstagsgeschenk”. Mit Wertgarantie gewinnt man eben auf jeden Fall – und zwar nicht nur Stammkunden und Umsatz.”

Benjamin Sawatzki von expert Heinze & Bolek aus Neustadt bei Coburg und Dieter Mühlbauer von mücom-Neuenmarkt (Emendo) freuten sich im Rahmen einer Verlosung jeweils über ein iPad mini, für alle anderen Teilnehmer gab es Tankgutscheine.

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 – Beitragseinnahmen auf 117 Mio. Euro gestiegen
 – Plus 8,7 Prozent beim Vertragsbestand
 – Neugeschäft im Fachhandel bei 400.000 Verträgen

Wertgarantie: 50 Jahre erfolgreiche Kundenbindung für den Fachhandel

Hannover, im April 2013: Wertgarantie bleibt für den Fachhandel ein Erfolgsmodell: Die Verbraucher entschieden sich auch 2012 für Komfort und Sicherheit beim Kauf hochwertiger Konsum- und Haushaltselektronik. Fast 400.000 neue Wertgarantie-Kunden bescherten dem qualitätsorientierten Fachhandel wichtige Umsätze in Werkstatt und Verkauf – und jeder Kunde fand dabei Sicherheit ganz nach seinem Bedarf. “Zum überwiegenden Teil ging auch 2012 unser bewährter Komplettschutz über den Ladentisch – dieses Angebot ist mit einem Rundum-Schutz für alle Fälle nach wie vor unser Premiumprodukt. Viele Kunden wählen inzwischen aber auch Garantieprodukte, die mit einer einmaligen Zahlung gleich beim Gerätekauf Schutz vor Reparaturkosten ganz nach Wunsch bieten.”, erläutert der Vorsitzende des Wertgarantie-Vorstands Thomas Schröder. “Dass den Konsumenten angesichts steigender Kosten für Wohnen, Energie und Mobilität das Geld für Unterhaltungselektronik weniger locker in der Tasche sitzt, haben nicht nur unsere Partner, sondern auch wir gespürt. Dennoch war wohl auch gerade die Ungewissheit über die wirtschaftliche Entwicklung für viele Käufer ein Grund, ihr Equipment dahingehend zu schützen, dass ihnen künftige Kosten aufgrund von Reparaturen erspart bleiben – unsere Partner bieten ihnen mit Wertgarantie ein Stück mehr Vertrauen in innovative Technik und Fortschritt.”

Verbesserte Leistungen, günstigere Beiträge
Der Vertragsbestand aus dem Fachhandel lag zum Jahresende bei 1,6 Millionen: “Ein Plus von 8,7 Prozent gegenüber Vorjahr”, zeigt sich Thomas Schröder zufrieden. Vorstandskollege Johannes Schulze verweist auf die erfolgreichen Änderungen im Produktportfolio: “Zu den Kooperationsmessen im Herbst haben wir unser Premiumangebot Komplettschutz runderneuert und die Leistungen weiter verbessert. Eine neue Beitragsstruktur und die Möglichkeit, auch beruflich genutzte Geräte zu schützen, sorgten gemeinsam mit weiteren Kombinationsmöglichkeiten mehrerer Geräte zu nur einem Beitrag für noch mehr Attraktivität des Komplettschutzes. Entwickelt haben wir diese Anpassungen gemeinsam mit unseren Fachhandelspartnern – und entsprechend gerne wurde das neue Angebot dort angenommen.”
Ergänzt wurden die Neuerungen im Komplettschutz durch zwei Produkte für Braune, Weiße und Graue Ware mit 5 Jahren Laufzeit und Einmalzahlung: Der “Geräteschutz Basis” bietet eine günstige Gewährleistungsverlängerung, der “Geräteschutz Komfort” ermöglicht eine volle Reparaturkostenübernahme bei allen Defekten auch außerhalb der Gewährleistung. Johannes Schulze: “Jeder Fachhandelspartner und jeder Kunde findet bei uns ein seinen Bedürfnissen entsprechendes Produkt oder Produktportfolio – vom Komplettschutz über eine reine Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung als Laufzeitprodukt bis hin zum Margenmodell, bei dem der Fachhandelspartner seinen Angebotspreis und damit seine Ertragsposition für sein Garantieprodukt selbst bestimmen kann.”

Zukunftsweisende Strukturierung der Unternehmensgruppe
Verändert wurde auch die Struktur der Unternehmensgruppe: Fungierte bislang die Wertgarantie Technische Versicherung AG als “Muttergesellschaft” für die Töchter Agila Haustierversicherung AG und European Warranty Partners SE, so stehen die Erstversicherer Wertgarantie AG, Agila AG und EWP SE jetzt nebeneinander unter dem Dach der neu entstandenen Aegidius Rückversicherung AG. “Im Zuge der anstehenden Einführung von Solvency II und der damit verbundenen neuen Eigenkapitalvorschriften ist diese Umstrukturierung ein zukunftsweisendes Modell.”, erklärt Susann Richter, seit Sommer 2012 neues Vorstandsmitglied des Unternehmens. “Die Wertgarantie AG mit ihren Servicegesellschaften Orgadata und Wertgarantie Management GmbH wird sich auch künftig unverändert auf das erfolgreiche Geschäft mit dem deutschen, österreichischen und schweizerischen Fachhandel konzentrieren – 50 Jahre gute Partnerschaft, auf die wir in diesem Jahr zurückschauen dürfen, sprechen für sich und werden mit Freude und Begeisterung von uns fortgesetzt. Die EWP SE richtet ihre Aktivitäten vorrangig auf Europa aus, wobei die Synergien und positive Effekte aus der langjährigen Erfahrung im heimischen Markt von Vorteil sein werden. Ein wenig gewöhnen müssen wir alle uns noch an die neuen Zahlenwerke – was früher die gesamte Unternehmensgruppe Wertgarantie oder das Geschäftsfeld Technische Versicherung betraf, gliedert sich heute in Wertgarantie AG, Agila AG und EWP SE.”

Zuwachs in der Schweiz und im Fahrradbereich
Erfreulich zeigt sich das noch junge Geschäft in der Schweiz: Ein Zuwachs von über 8.000 Verträgen ließ den Vertragsbestand dort deutlich steigen. Johannes Schulze sieht dies als klaren Sprung nach vorn: “Wir sind erst seit 2010 in der Schweiz unterwegs, aber Fachhandel und Kunden entdecken zunehmend die Möglichkeiten von Garantieerweiterungen und -verlängerungen. Mit der Interfunk als neuem Partner und erweitertem Produktportfolio sind wir auch dort auf einem guten Weg. In Österreich setzen wir auf qualifizierte Konsolidierung – dort lief das Neugeschäft 2012 auf etwa gleichem Niveau wie in der Schweiz.”

Der Geschäftsbereich Fahrrad zeigt gegenüber 2011 einen Bestandszuwachs von 8,4 Prozent. E-Bikes und Pedelecs sind nach wie vor wichtiger Treiber, eine Sättigung des Marktes ist nicht in Sicht – Wertgarantie hat daher zu Beginn des Jubiläumsjahres das Produktportfolio auch hier ergänzt: Neben dem Komplett- und dem Diebstahlschutz für Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs ist nun auch ein separater Reparaturschutz erhältlich.

Fachhandel und Kunden: Sehr zufrieden mit Wertgarantie
Die Brutto-Beitragseinnahmen der Wertgarantie AG lagen 2012 mit einem Plus von 8,4 Prozent bei 117 Millionen Euro – und wie schon in den Vorjahren partizipieren die Wertgarantie-Partner am Unternehmenserfolg: “Unsere dienstleistungsstarken Fachhandelspartner tragen in großem Maße zu diesem Erfolg bei”, so Thomas Schröder, “und daher beteiligen wir sie selbstverständlich gern über die Zahlungen für Reparaturen, Neukaufbeteiligungen und Beratungshonorare hinaus: Auch für das Geschäftsjahr 2012 werden wir unseren Partnern die hohe Gewinnschein-Dividende aus den Vorjahren garantieren können.”

Zufrieden mit den Leistungen aus Hannover zeigen sich nicht nur die Fachhandelspartner, sondern auch die gemeinsamen Kunden: Ende 2012 prüfte der TÜV Rheinland Wertgarantie erneut auf Herz und Nieren. Das Ergebnis der Kundenbefragung: 94,5 Prozent von über 1.000 befragten Kunden sind mit dem Kundenservice sehr zufrieden oder zufrieden, und 94,6 Prozent würden Wertgarantie bestimmt oder wahrscheinlich weiterempfehlen. Im Mittelpunkt der Befragung standen neben der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter auch die telefonische Erreichbarkeit, die unkomplizierte Schadenregulierung und die fachliche Beratung durch die Mitarbeiter. 96,3 % der Befragten halten Wertgarantie dabei laut TÜV-Ergebnis für “sehr zuverlässig” bzw. “zuverlässig”. 91,4% stufen den Service als “sehr schnell” oder “schnell” ein, und über 95 % sind mit der Schadenregulierung hinsichtlich einer unkomplizierten Abwicklung “sehr zufrieden” bzw. “zufrieden”. Kunden und Partner haben es damit “Schwarz auf Weiß” – die Serviceleistungen der Wertgarantie sind außerordentlich kundenorientiert.

2013 – up! geht’s! Wertgarantie feiert Jubiläum mit den Partnern
“Die gute Zusammenarbeit mit dem Fachhandel und unsere konsequente Kundenorientierung sind die Basis für unseren Unternehmenserfolg über die letzten 50 Jahre hinweg.” Thomas Schröder, Johannes Schulze und Susann Richter freuen sich, mit den über 4.000 Fachhandels- und mehr als 12.000 Aktivpartnern ein ganzes Jahr lang feiern zu dürfen: “Der Fachhandel steht im Mittelpunkt der Jubiläumsaktivitäten – die Geburtstagsgeschenke erhalten nämlich sie: Monat für Monat verlost Wertgarantie 50 “blaue Wunder” unter den aktiven Partnern, darunter monatlich einen nagelneuen VW up!, Fahrräder, Wellness-Wochenenden, iPad MINIs, Kaffeeautomaten und viele Preise mehr.” 600 Gewinne im Wert von 210.000 Euro werden verlost.

Der Gründungstag der Wertgarantie – damals noch unter dem Namen Kundendienstgesellschaft für Fernsehgeräte m.b.H. & Comp. KG. – war der 15. August 1963. Höhepunkt der Geburtstagsfeierlichkeiten wird folgerichtig eine große Jubiläumsveranstaltung im August sein – Thomas Schröder erwartet dazu rund 700 Gäste in Hannover: “Wir möchten nicht nur Dankeschön sagen, sondern die Bindung zu unseren Partnern weiter intensivieren und unsere zukünftige Position als starker und verlässlicher Fachhandelspartner beständig ausbauen.”

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“Dranbleiben” lohnt sich für die Fachhandelspartner

Ilona Medrow gewann den Wertgarantie-VW up!

Hannover, 17. April 2013. Zahlreiche Wertgarantie-Partner fiebern dem 8. eines jeden Monats bereits entgegen: Auch im April fanden 50 blaue Wunder ihren neuen Besitzer. Allen voran Christian Fenske von EP:Fenske aus Brandenburg – er gewann bei der Ziehung der up!-gefahrenen Geburtstagsverlosung der Wertgarantie einen VW up! im Wert von 12.500 Euro.

49 weitere Gewinner freuten sich über ihr persönliches blaues Wunder: Carmen Maier von EP:Schmidl radelt künftig auf einem nagelneuen Fahrrad durch Ingolstadt, und mobil unterwegs mit einem neuen iPad mini bzw. einem Samsung Tablet sind nun Eduard Gunt (Euronics XXL Eickhoff, Warstein) und Barbara Diessl (Euronics XXL Meitingen). Ein HP Netbook, eine Wii Spielekonsole, diverse Nespresso Kaffeeautomaten, Navigationsgeräte, Kopfhörer, Blu-ray Player und zahlreiche Wellness- oder Erlebnis-Gutscheine erreichen ihre Gewinner ebenfalls in den nächsten Tagen.

Dass sich “Dranbleiben” lohnt, zeigt das Beispiel von Ilona Medrow von Phone-Concept aus Leer: Sie hatte bei der März-Verlosung von Wertgarantie einen VW up! gewonnen und kurvt damit bereits durch Friesland – gleich bei der folgenden Verlosung am 8. April konnte sie sich erneut freuen, denn nun gab es gleich noch einen Tank-Gutschein “obendrauf”.

Mehr als 4.300 Aktivpartner haben sich bereits für die Teilnahme an der Wertgarantie-Jubiläumsaktion registriert, bei der Monat für Monat 50 blaue Wunder verlost werden – ein ganzes Jubiläumsjahr lang! Die Ziehung findet an jedem 8. eines Monats statt. Wer sich die Ziehung nochmals ansehen möchte, findet das Video unter www.wertgarantie.eu/dasgehtup.

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Ministerin Ute Schäfer überreicht mit Ulrich Fillies und Georg Düsener 100 Schoolbikes

Hannover, 19. April 2013. Mit Wertgarantie setzen nicht nur die Kunden des Garantie-Dienstleisters aus Hannover auf Sicherheit – auch das Unternehmen selbst unterstützt die Verkehrssicherheit auf Deutschlands Straßen. Als Förderkreismitglied des RadClubs Deutschland setzt sich Wertgarantie für eine Förderung des Radsports und der Verkehrserziehung in Schulen ein. In Essen wurden daher 100 Schoolbikes, die durch die Förderkreismitglieder des RadClub Deutschland gesponsert wurden, an Schulen aus Hamburg, Berlin, Bielefeld und Sendenhorst übergeben.

Mit der Aktion “Schoolbike – Räder an die Schulen” engagiert sich der RadClub Deutschland insbesondere für eine Förderung der Verkehrserziehung in Schulen. Im Schoolbike-Wettbewerb 2012 setzten sich vier Schulen durch, die die RadClub-Jury mit ihren sportlichen Konzepten unter Einbezug des Radsports und der Verkehrserziehung an ihrer Schule begeisterten: Ausflüge und Klassenfahrten per Rad stehen dort ebenso auf dem Schulprogramm wie auch Fahrradtechnik und -pflege oder ein jährlich durchgeführter Fahrradführerschein. Gemeinsam mit der nordrheinwestfälischen Ministerin für Familie, Kinder, Jugend, Kultur und Sport, Ute Schäfer, überreichte der Leiter des RadClubs Deutschland, Ulrich Fillies, die Räder im Rahmen der Aktion an Vertreter der beteiligten Schulen. Wertgarantie-Vertriebsleiter Georg Düsener freute sich, dass “mit dieser Aktion schon die Jüngsten erfolgreich an das Thema sicheres Verhalten im Straßenverkehr herangeführt werden – die Unterstützung radbegeisterter Schulen und Schüler liegt uns ganz besonders am Herzen.”

Nähere Informationen zur Aktion “Schoolbikes – Räder an die Schulen” des RadClub Deutschland und zur Bewerbung für 2013 gibt es unter www.radclub.de.

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Frühjahrs-Check für’s Rad: Mit Reparaturschutz ein günstiges Vergnügen

Frühjahrs-Check für das Rad: Mit Wertgarantie kostet die Reparatur keinen Cent.

Hannover, 13. Mai 2013. Die warme Frühlingssonne lockt viele Radfahrer auf die Straßen. Sie holen ihre Fahrräder aus dem Keller, radeln zur Arbeit oder unternehmen einen Ausflug ins Grüne. Vorher sollte der Drahtesel einem Fitnesstest unterzogen werden. Wer dabei Defekte entdeckt, kann diese beim Fachhändler beheben lassen. Und wer einen Komplettschutz für sein Bike besitzt, zahlt für die notwendigen Reparaturen keinen Cent.

Sitzen alle Schrauben, läuft die Kette wie geschmiert, funktionieren Bremsen und Lichter? “Radfahrer, die mit einem schlecht gewarteten Fahrrad unterwegs sind, riskieren nicht nur die eigene Sicherheit oder die anderer Verkehrsteilnehmer, sondern seit 1. April 2013 auch erhöhte Bußgelder. Daher empfehlen wir allen Bikern, ihr Fahrrad auf Herz und Nieren zu prüfen, bevor sie das erste Mal in die Pedale treten. Schadhafte Teile können beim Fachhändler repariert oder ausgetauscht werden. Hat der Radfahrer den Reparaturschutz von Wertgarantie abgeschlossen, übernehmen wir die Kosten”, erklärt Wertgarantie-Vertriebsleiter Georg Düsener. Den Reparaturschutz gibt es für neue wie gebrauchte Räder bis zu 12 Monate nach dem Kauf und er geht weit über die gesetzliche Gewährleistung hinaus.

Der Reparaturschutz von Wertgarantie deckt neben Reparaturen infolge von Material-, Konstruktions- und Produktionsfehlern auch die Kosten aufgrund unsachgemäßer Handhabung, Vandalismus, Verschleiß sowie aufgrund von Sturz- oder Unfallschäden. Erscheint eine Reparatur nicht mehr sinnvoll, beteiligt sich Wertgarantie am Kauf eines neuen Fahrrads. Ein reiner Diebstahlschutz gehört ebenso zu den Leistungen von Wertgarantie wie das Premiumprodukt Komplettschutz, das vor allen Kosten durch Reparaturen und Diebstahl schützt. Eine Spezialversicherung für E-Bikes oder Pedelecs fängt kostspielige Reparaturkosten von Akkus und Motoren auf.

Fahrradbesitzer können individuelle Sicherheitspakete für das eigene Bike auswählen und sich zwischen drei Leistungen entscheiden: Reparaturschutz, Diebstahlschutz und Komplettschutz – ganz nach persönlichem Wunsch.

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Erfahrungsaustausch und spanische Impressionen für Wertgarantie-Erfolgspartner beim 365er Profi-Treff

130 Fachhändler qualifizierten sich für den 365er Profi Treff der WIR-Initiative in Barcelona.

Hannover, 27. Juni 2013: Barcelona hieß der Tagungsort des diesjährigen 365er Profi-Treffs, zu dem der Vorstand der WIR Fachhändler-Initiative und der Förderer Wertgarantie zum Anfang Mai geladen hatten. Mehr als 130 Teilnehmer hatten sich mit “365 Wertgarantie-Stammkunden in einem Jahr” zur inzwischen 13. Auflage des kooperationsübergreifenden Erfahrungsaustausches qualifiziert.

Mit einem kräftigen “Olé” begrüßten die WIR-Vorstände Manfred Handke, Marianne Urfey und Peter Bernreiter ihre Gäste im Renaissance Hotel Barcelona. Manfred Handke als Vorstandsvorsitzender der Initiative würdigte das außergewöhnliche Engagement der versammelten Teilnehmer und sah in den aktuellen Herausforderungen für die Branche auch viele Chancen für qualifizierte Fachgeschäfte: “Unsere Mitglieder wissen, dass sie durch den Verkauf von sinnvollem Zubehör und wertvollen Dienstleistungen wie Wertgarantie ihre Position als kompetenter, beratungsstarker Fachmann stärken und ausbauen können. Denn sie sind – im Gegensatz zu anonymen Online-Anbietern – mit ihrer Persönlichkeit, mit Fachwissen und Service vor Ort stets präsent. Unsere Fachhändler stehen seit jeher für Problemlösungen, Zusatzleistungen und Kauferlebnisse.”

Vorstand Johannes Schulze vom WIR-Förderer Wertgarantie warnte: “In den letzten fünf Jahren ist der Preisverfall bei TV-Geräten auf 25 Prozent angewachsen. Dies musste die Branche und damit auch unsere Partner erst einmal verkraften. Vielen gelang das nur durch die intensivierte Vermarktung von Dienstleistungen. Der demografische Wandel wird die Einwohnerzahl in Deutschland weiter sinken lassen. Allerdings – und das ist ein Lichtblick – wird die Anzahl der Haushalte ansteigen. Mit hoher Servicequalität und gezielter Kundenansprache lassen sich auch zukünftig Margen verdienen. Durch den Anstieg des Altersdurchschnitts sind die Chancen für den Fachhandel ausgesprochen gut, da auch die Komplexität der technischen Geräte wachsen wird.”

Weiter wies Schulze auf die rund 180 Millionen gebrauchten Elektrogeräte in deutschen Haushalten hin, von denen die Hälfte älter als 10 Jahre ist und damit ein großes Umsatzpotenzial für den Wertgarantie Fachhändler zum Schutz von gebrauchten Geräten liefert. Er motivierte die anwesenden Fachhändler, dieses gemeinsame Potenzial zu erschließen. Mit dem Wertgarantie Komplettschutz kann der Neugeräteverkauf an das Fachgeschäft gebunden werden.

Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge verdeutlichte mögliche Ertragschancen in der Zusammenarbeit anhand von Rechenbeispielen: “Eine Konzentration auf Komplettschutz & Co. garantiert eine deutliche Steigerung des Unternehmensgewinns!” Einig waren sich Teilnehmer wie auch Referenten der Veranstaltung, dass die Erschließung neuer Geschäftsfelder eine unabdingbare Voraussetzung für anhaltenden Geschäftserfolg bilde. Manfred Handke nannte in diesem Zusammenhang “die Intensivierung des Audio-Geschäfts, die Vermarktung von Sicherheitstechnik, Wellness und von Produkten für die digitale Gesundheitsüberwachung. Hierbei ist jedoch eine wesentliche Voraussetzung, im Beratungsgespräch immer konkrete Anwendungsfälle und damit den Nutzen für den Kunden deutlich zu machen. Auch in anderen Bereichen, die nicht paletten- und internetfähig sind, kann sich der Fachhandel von Online-Anbietern deutlich abgrenzen.”

Konrad Lehmann, Leiter Marketing bei Wertgarantie, erläuterte die Notwendigkeit, sich im Internet zu platzieren: Die heranwachsende Generation der “Digital Natives” bewege sich völlig selbstverständlich im World Wide Web – sie dort abzuholen, sei im Rahmen der Zukunftsfähigkeit des Fachhandels eine dringliche Aufgabe. Wertgarantie werde die Händler hierbei unterstützen: Gemeinsam soll ein Online-Instrumentarium entwickelt werden, das den Händlern neue Möglichkeiten der Kundenbindung biete.

Auch der Vorsitzende des Vorstands der Wertgarantie, Thomas Schröder, analysierte die Kundenbedürfnisse der digitalen Zukunft: “Nicht erst im Jahr 2063 wird Wertgarantie die digitale Garantie-Urkunde einführen.” Schröder spielte dabei auf das 50. Jubiläum der Wertgarantie an, dass der WIR-Förderer in diesem Jahr feiert. “Die Wachstumspotenziale und die Marktchancen sind aufgrund der immer noch geringen Marktdurchdringung mit Geräteschutz-Produkten in Deutschland für uns unverändert groß. Ein Neugeschäft von einer Million Neukunden pro Jahr ist sicher nur ein Zwischenziel, das spätestens Ende dieses Jahrzehnts erreicht sein sollte”, so Schröder. “Der Fachhandel ist und bleibt dabei für Wertgarantie der Vermarktungspartner!”

“Abseits des Konferenzraumes” fand der erfolgreiche Erfahrungsaustausch seine Fortsetzung bei gemeinsamen Stadttouren, die den Teilnehmern die Schönheit Barcelonas hautnah erleben ließen. Festlicher Höhepunkt war ein unterhaltsames Gala-Dinner im berühmten Opernhaus Liceu mit anschließendem exklusivem Konzert für die WIR-Erfolgspartner.

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Wertgarantie unterstützt Fachhandelspartner mit direkter und individueller Hilfe

Anstatt Jubiläumsfeier: Wertgarantie-Vorstand spendet für von Flut betroffene Fachhandelspartner.

Hannover, 28. Juni 2013: “Das Wasser steht mehreren unserer Partner buchstäblich bis zum Hals.” Vorstand und Mitarbeiter von Garantie-Dienstleister Wertgarantie sind berührt von den Berichten einiger Fachhandelspartner, deren Geschäftsräume durch die verheerenden Überschwemmungen an Donau, Elbe und Saale verwüstet wurden. “Angesichts der ohnehin anhaltenden Konsumschwäche im CE-Handel trifft die Flutkatastrophe unsere Fachhandelspartner besonders hart. Weder ihnen noch uns steht deshalb jetzt der Sinn nach einer großen Feier, wie wir sie anlässlich unseres 50. Jubiläums für den 17. August dieses Jahres geplant hatten. Deshalb haben wir beschlossen, das Budget für unser großes Jubiläumsfest mit mehreren hundert geladenen Gästen umzulenken in direkte und wirksame Unterstützung der am schlimmsten betroffenen Partner”, so Thomas Schröder, Vorsitzender des Vorstands bei Wertgarantie.

Das Geld solle schnell und unbürokratisch an die Händler in den Überschwemmungsgebieten gehen, so Vorstand Susann Richter: “Unsere Vertriebsmannschaft kennt die Situation vor Ort bei jedem Fachhändler genau – sie wird die Hilfe individuell mit den Betroffenen abstimmen.” Auch für Richters Vorstandskollegen Johannes Schulze ist die Hilfe Herzensangelegenheit: “Uns verbinden 50 Jahre enge Partnerschaft mit dem Fachhandel, also gilt es bei aller Freude über unser Jubiläum auch in schwierigen Zeiten zusammen zu stehen.”

Der Wertgarantie-Außendienst wird nun kurzfristig mit den Fachhandelspartnern in Verbindung treten und in Abhängigkeit des Schadenausmaßes schnell und unbürokratisch für finanzielle Unterstützung aus Hannover sorgen.

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Wertgarantie-Jubiläumsaktion: Service-Techniker Thomas Kökow (EP:Deuber, Kronach) gewinnt fünften VW up! im Wert von 12.500 Euro

Wertgarantie-Verlosung: Thomas Kökow (3. v. r.) räumte Hauptpreis ab. Gute Fahrt!

Hannover, 12. Juli 2013. Als Thomas Kökow (EP:Deuber, Kronach) erfuhr, dass er in der Juni-Ziehung der Wertgarantie-Jubiläumsaktion den Hauptpreis abgeräumt hatte, staunte er nicht schlecht. Für den Service-Techniker ist es der erste Gewinn seines Lebens – und dann gleich einen spritzigen VW up! im Wert von 12.500 Euro. Bei der Gewinnübergabe wünschten Regionalleiter Rainer Schmee und Maik Lehmann (Regionalbetreuer) dem frischgebackenen VW up!-Piloten im Namen von Wertgarantie viel Freude und allzeit unfall- sowie reparaturfreie Fahrt.

Bei der Gewinnübergabe hielt Thomas Kökow die Schlüssel zu seinem neuen VW up! ungläubig in den Händen: “Das ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich überhaupt etwas gewonnen habe. Und dann gleich ein Auto! Mein Chef Ralf Deuber und meine Kollegen haben mir gratuliert und sich mit mir gefreut. Da war keiner neidisch.” Deuber freute sich noch aus einem anderen Grund darüber, dass sein Mitarbeiter den Hauptpreis geknackt hat und nicht er selbst: Das zeigt, dass jeder gewinnen kann und nicht nur die Chefs. Seinen neuen VW up! wird Kökow von nun an täglich für die Fahrten zur Arbeit und im Alltag nutzen, da dieser so wenig Sprit verbraucht.

Wer sich die Verlosungen nochmals ansehen möchte, findet alle Videos unter www.wertgarantie.eu/dasgehtup.

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Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik, Hausgeräte und Fahrräder. Seit 1963 bietet das Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Aktuell nutzen mehr als 2 Millionen Kunden die Angebote der Unternehmensgruppe, die vor allem über den mittelständischen Fachhandel vermarktet werden. Weitere Partner sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. 380 Mitarbeiter sind derzeit in der Unternehmensgruppe tätig.

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Facebook-Gewinnspiel bei Garantie-Dienstleister Wertgarantie

Mit überflüssigen Rechnungen bei Wertgarantie iPad mini gewinnen

Hannover, 9. August 2013. Reparaturrechnungen für Smartphone, Tablet & Co. kann man zerknüllen, Schiffchen oder Papphüte daraus bauen und vieles mehr. Kunden von Garantie-Dienstleister Wertgarantie brauchen sie jedenfalls nicht zu bezahlen – auf sie und alle anderen Fans der Wertgarantie facebook-Seite wartet jetzt ein passendes Gewinnspiel auf facebook.

“Was würdet ihr mit einer Reparaturrechnung tun, die ihr nicht selbst bezahlen musstet?” Das Wertgarantie-Team selbst spielt Paper Toss mit überflüssigen Rechnungen – wer seine Idee als Bild oder Video auf www.wertgarantie.de/gewinnspiel oder www.facebook.com/wertgarantie postet, wird mit seinem Beitrag von anderen Fans, Freunden oder Bekannten bewertet und geliked und kann eins von 10 iPad mini gewinnen. Das Gewinnspiel läuft bis zum 23. Oktober 2013. Jetzt mitmachen und gewinnen!

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FINDBÜRO verlost fünf iPad mini unter allen Nutzern, die ihre mobilen Geräte im modernen Online-Fundbüro von Wertgarantie registrieren

Wer seine mobilen Geräte auf FINDBÜRO registriert, gewinnt mit etwas Glück 1 von 5 iPad mini.

Hannover, 19. August 2013. Der Verlust mobiler Wertgegenstände ist mehr als ärgerlich. Um Eigentümern beim Wiederfinden ihres verlorenen Besitzes zu helfen, hat Wertgarantie das Online-Fundbüro FINDBÜRO eingerichtet. Um auf dieses Netzwerk aufmerksam zu machen, startet der Garantie-Dienstleister auf www.findbuero.de ein tolles Gewinnspiel. Unter allen Nutzern, die dort im Aktionszeitraum Smartphones, Kameras oder Fahrräder registrieren, werden fünf iPad mini verlost. Die Aktion läuft bis zum 30. September, der Zugangscode lautet: FINDBUERO.

Das Prinzip von FINDBÜRO funktioniert kinderleicht: Auf der Website www.findbuero.de trägt der Eigentümer eines beliebigen hochwertigen mobilen Gegenstands den Namen des Herstellers, das Modell und die Seriennummer ein und kann auch ein Bild des Gegenstands hochladen. Neben Smartphones oder Laptops können auch Tablet-PCs, Kameras oder Fahrräder im Online-Fundbüro registriert werden. Ein ehrlicher Finder, ein Fundbüro oder die Polizei erhalten so die Möglichkeit, den Besitzer im FINDBÜRO zu ermitteln, so dass dieser im Verlustfall sein Eigentum schnell und problemlos zurückerhält. Die Kontaktaufnahme zwischen Finder und Eigentümer ist über FINDBÜRO immer kostenlos.

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Regio-Aktion in Berlin: Aktivpartner teilen Erfolgsgeschichten

Wertgarantie-Regionalleiter Marko Volze (2. v. l.) gab Aktivpartnern Impulse für Garantie-Vermarktung.

Hannover, 27. September 2013. Den eigenen Horizont erweitert man am besten im Gespräch mit erfolgreichen Kollegen. Zehn Aktivpartner aus dem Fachhandel qualifizierten sich für den Erfahrungsaustausch, zu dem Wertgarantie-Regionalleiter Marko Volze und Regionalbetreuer Fabian Pape im September nach Berlin einluden. “Unsere langjährigen Wertgarantie-Partner haben ihre persönlichen Erfolgsgeschichten mit Neulingen in Sachen Garantiedienstleistung geteilt. Mit vielen Tipps aus der Praxis können die noch weniger erfahrenen Partner nun noch überzeugender im Kundengespräch beraten,” berichtet Volze.

Auf dem Weg in die Bundeshauptstadt besuchten die Fachhändler den Hauptsitz des hannoverschen Spezialversicherers. Der Rundgang durch die unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens führte die Teilnehmer in die Regio-Teams, wo die meisten der über 400 Mitarbeiter von Wertgarantie beschäftigt sind. Dort lernten die Fachhändler ihre Ansprechpartner persönlich kennen, die sie zuvor nur als freundliche Stimme am Telefon kannten. Im Marketingbereich trafen die Fachhändler die kreativen Köpfe, die sie mit verschiedenen verkaufsfördernden Materialien am Point of Sale unterstützen. Am Tagungsort Berlin stand die angeregte Weitergabe von praxiserprobten Erfahrungen bei verschiedenen Programmpunkten auf der Agenda. Die Gespräche wurden während des Abendprogramms in lockerer Atmosphäre fortgesetzt. Neben einer Schifffahrt auf der Spree erlebten die Teilnehmer im Stage-Theater das Udo Lindenberg-Musical “Hinterm Horizont” und die Revue “Show Me” im Friedrichstadt-Palast.

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Wertgarantie-Verlosung: Der neunte VW up! geht an Udo Hartmann aus Dortmund

Das geht up! Wertgarantie-Juiläumsverlosung ging in die neunte Runde.

Hannover, 11. Oktober 2013. Tierisch gute Stimmung mit Wertgarantie: In der Festscheune auf Meyers Hof im Zoo Hannover ermittelte Thilo Dröge, Leiter Vertrieb bei Wertgarantie, die 50 Gewinner der Oktober-Verlosung. Über den neunten VW up! im Wert von 12.500 Euro mit sportlichem Wertgarantie-Branding jubelt diesmal Udo Hartmann von EP:Schiefelbein und Hartmann aus Dortmund. Dröge hatte sichtlich Freude als Glücksbote: “Im Rahmen der Jubiläumsverlosung kann ich nicht nur den Gewinnern, sondern allen engagierten Fachhandelspartnern im Namen von Wertgarantie ein großes Dankeschön für die hervorragende Zusammenarbeit aussprechen.”

Erstmals fand die Live-Ziehung auf einem Regio-Treff des Garantiedienstleisters statt. Für die gestrige Verlosung hatten sich über 5.400 Aktivpartner registriert und rund 17.400 Lose aus dem Monat September lagen in der digitalen Lostrommel. Gemeinsam mit Teilnehmern des Regio-Treffs in Hannover brachte Thilo Dröge, Vertriebsleiter bei Wertgarantie, 50 Aktivpartnern Glück. “In den vergangenen drei Quartalen dieses Jahres haben unsere Partner großartigen Einsatz bei der Vermarktung unserer Schutzpakete gezeigt. Dafür danke ich allen Fachhandelspartnern und meinem Team und wünsche mir, dass wir dieses Niveau gemeinsam bis zum Jahresende halten können,” lobte Dröge.

Ein iPad mini gab es für Christian Schmerbauch (Mega Company GmbH, Heiligenstadt) und Matthias Schwarzenböck (EURONICS XXL) radelt bald mit einem nagel-neuen Fahrrad durch Haag. Thomas Höhfeld (EURONICS XXL, Alsfeld) relaxt demnächst mit einem mydays Wellness-Gutschein. Elisa Brück (expert Ahaus GmbH & Co. KG, Ahaus) surft künftig mit einem neuen Toshiba Notebook und Daniel Pfister-Ertemelli (Seidel Electronic GmbH, Speyer) mit einem schicken Samsung Tablet durch das WorldWideWeb. Alle 50 Preise, darunter unter anderem Blue-ray Player, Navigationsgeräte oder Kaffeeautomaten erreichen die Gewinner in den nächsten Tagen.

Der Hauptgewinner der September-Verlosung Wolfgang Wanisch (SP:Wanisch, Haßloch) stieß am Telefon einen lauten Freudenschrei aus, als ihm Wertgarantie-Regionalleiter Heinz Oudille zu seinem neuen VW up! gratulierte. Er sei gerade von einem Kurzurlaub in Irland zurückgekehrt, wo ihm sein Schwager eine auf der Straße gefundene Münze geschenkt hatte, was nach irischem Brauch sieben Jahre Glück bringe. Dass der Glücksbringer soll schnell wirke, sei eine tolle Überraschung. Die kommt zur rechten Zeit. Der 17-jährige Sohn des Pfälzers absolviert gerade die Fahrschule. Sobald er den Führerschein erhalten hat, wird er zusammen mit seinem Vater als begleitenden Fahrer mit dem City-Flitzer Fahrpraxis sammeln.

Wolfgang Wanisch arbeitet seit über 20 Jahren mit Wertgarantie zusammen und bewertet dies als absolute Stütze für seinen Familienbetrieb. Die Garantiedienstleis-tungen führen im Schadensfall oder durch die Neukaufbeteiligung zu positiven Erlebnissen seiner Kunden, aus denen über die Jahre treue wie hochzufriedene Stammkunden geworden sind.

Immer am 8. des Monats um 20.30 Uhr werden Wertgarantie-Fachhandelspartner mit 50 Gewinnen für ihr Engagement belohnt. Wer die Oktober-Ziehung nochmals ansehen möchte, findet das Video unter www.wertgarantie.eu/dasgehtup.

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Fahrradfreundlichster Arbeitgeber 2013 in der Region Hannover

Hannover, 19. Dezember 2013: Nicht nur ausgesprochen kundenfreundlich, sondern jetzt auch ganz offiziell “fahrradfreundlich”: Garantie-Dienstleister Wertgarantie darf sich nun “Fahrradfreundlichster Arbeitgeber 2013″ der Region Hannover nennen. Im hannoverschen Haus der Wirtschaftsförderung wurden am 11. Dezember die Sieger des erstmals gemeinsam von der Landeshauptstadt Hannover und der Region Hannover veranstalteten Wettbewerbs “Die fahrradfreundlichsten Arbeitgeber 2013″ gekürt. “Ich freue mich sehr über die Auszeichnung. Wertgarantie konnte damit erneut beweisen, dass wir mit unserer Vielfalt an Leistungen und Angeboten echte Fahrradfreunde sind.”, betonte Fahrrad-Vertriebsleiter Georg Düsener, der zusammen mit Peta Hesse (Koordinator der Bewerbung und Mitarbeiter im Wertgarantie-Fahrradteam) die Auszeichnung entgegennahm.

Neben Garantieangeboten für Haushaltsgeräte, Smartphone und Co. sind bei Wertgarantie auch Fahrräder, E-Bikes und Pedelecs seit fast 15 Jahren in besten Händen: Mitarbeiter und Geschäftsleitung erarbeiten nicht nur Garantie-Dienstleistungen für die Zweiräder, sondern leben die Fahrradfreundlichkeit auch im Alltag. Gemeinsam starten sie regelmäßig per Rad zu Betriebsausflügen, nehmen an Wettbewerben wie “Mit dem Rad zur Arbeit” teil und unterstützen Aktionen wie “Schoolbike” oder die Stiftung Regenbogenfahrt für krebserkrankte Kinder. Peta Hesse ist selbst begeisterter Radsportler und bewältigt den täglichen Weg zur Arbeit wie viele Kollegen mit dem Rad: “Von abschließbaren Fahrradabstellanlagen über eine eigene Werkstatt bis hin zu Leasingmöglichkeiten, Leihregenbekleidung, Trikots oder kostenlosen Fahrradhelmen ist bei uns alles vorhanden.” Vertriebsleiter Georg Düsener freut sich nicht nur über den gesundheitlichen Aspekt: “Unsere Mitarbeiter halten sich durch den außerordentlichen Gebrauch von Fahrrädern nicht nur fit, sondern zeigen damit auch Umwelt- und Kostenbewusstsein.”

Der Preis “Fahrradfreundlichster Arbeitgeber 2013″ in der Kategorie 50 bis 500 Mitarbeiter wurde von Sabine Tegtmeyer-Dette (Wirtschaftsdezernentin der Landeshauptstadt Hannover) und Ulf-Birger Franz (Wirtschaftsdezernent der Region Hannover) überreicht und erstmals gemeinsam von Landeshauptstadt und Region Hannover mit fachlicher Unterstützung des B.A.U.M e.V. (Bundesdeutscher Arbeitskreis für umweltbewusstes Management) ausgerichtet. Mit dem Wettbewerb soll der Stellenwert des Fahrrades als Verkehrsmittel gesteigert werden, aber auch ein Wettbewerb zwischen Unternehmen entstehen, der nachhaltig das Umweltbewusstsein erhöht.

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Vertriebsleiter Thilo Dröge rückt in die Geschäftsführung auf

Geschäftsführer Thilo Dröge

Hannover, 30. Januar 2014: Kein Stillstand – kaum gehen die Feierlichkeiten im Fachhandel zum 50. Geburtstag von Wertgarantie in die Endphase, rüsten sich die Garantie-Experten auch personell für ein weiter starkes Wachstum: Ein Ausbau in der Geschäftsleitung soll auch künftig den Erfolg des Fachhandelspartners Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik und Hausgeräte sichern.

Mit dem Ende des Jubiläumsjahres rückt damit u.a. Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge in die Geschäftsleitung auf. Er verantwortet die Geschicke des Unternehmens künftig als einer der Geschäftsführer der Wertgarantie Management GmbH. Der 44-Jährige Vertriebsprofi leitet seit November 2011 den Vertrieb des Unternehmens und hat das Außendienst-Team seitdem nicht nur in Sachen Manpower stark wachsen lassen: “Unsere fast 50 Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter haben im vergangenen Jahr äußerst erfolgreich unser neues Trainingskonzept im Markt positioniert. Die Profi-Trainings, die wir unseren Fachhandelspartnern seit Frühjahr 2013 in bislang zwei Stufen anbieten, haben gezeigt, wie einfach der Verkauf von Garantie-Dienstleistungen sein kann – mit dem richtigen Konzept kann jeder Fachhändler Wertgarantie zu einer echten Ertragsposition machen.” Die Pläne für 2014 hat Thilo Dröge längst klar vor Augen: “Die dritte Trainingsstufe für die Experten unter den Garantie-Experten steht bereits in den Startlöchern – nach dem Jubiläum ist vor dem Erfolg!”

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Vertriebsteam von Garantie-Dienstleister Wertgarantie wächst weiter

Neue Regionalbetreuer im Wertgarantie-Vertrieb.

Hannover, 31. Januar 2014. Kunden erwarten erstklassigen Service rund um den Kauf werthaltiger Produkte. Damit der Fachhandel dieses Bedürfnis nach zusätzlicher Beratung auch in Sachen Garantie-Dienstleistung kompetent abdecken kann, hat Wertgarantie erneut sein Vertriebsteam vergrößert. Seit Jahresbeginn beraten die drei neuen Regionalbetreuer Stefan Baumann, Marco Wagner und Julian Götze an der Seite ihrer 40 Kollegen im Wertgarantie-Außendienst die Fachhandelspartner, wie sie mit Garantie-Dienstleistungen ihren Kundenservice ausbauen können. “Wertgarantie hat die neue Runde der Profi-Trainings bereits angepfiffen. Mit drei weiteren Verkaufsprofis können wir unsere Fachhandelspartner noch persönlicher coachen, wie sie mit dem richtigen Konzept Garantie-Dienstleistung zu einer echten Ertragsposition machen”, freut sich Thilo Dröge, Vertriebsleiter und Geschäftsführer bei Wertgarantie.

Im Raum Nürnberg/ Fürth, Ansbach und Regensburg unterstützt Stefan Baumann zusammen mit Regionalleiter Manuel Löffelholz alle Wertgarantie-Partner direkt auf der Verkaufsfläche sowie im Service. “Ich bin begeistert vom Konzept des Profi-Trainings. In 12 Jahren im Einzelhandel habe ich am POS die unterschiedlichsten Verkaufstechniken in der Kundenberatung angewendet. Diesen Erfahrungsschatz möchte ich an Wertgarantie-Partner weitergeben und sie fit in Sachen Garantieberatung und Kundenbindung machen”, erklärt der 28-jährige Baumann seine persönlichen Ziele. Der gelernte Einzelhandelskaufmann war nach seiner Ausbildung im Bereich Multimedia beschäftigt und übernahm neben dem Verkauf auch die Beschaffung sowie die Behandlung von Reklamationen und Reparaturen im Servicecenter. Berufsbegleitend hat er sich zum Handelsfachwirt weitergebildet.

Fachhändlern im Großraum Köln und Düsseldorf steht seit Januar zusätzlich Regionalbetreuer Marco Wagner zur Seite. Der gelernte Kaufmann für Versicherungen und Finanzen hat bisher in der Versicherungsbranche mit Schwerpunkt Kundenservice gearbeitet und kann die Wertgarantie-Partner seines Gebietes daher besonders hinsichtlich eines zeitgemäßen und kundenorientierten Service beraten. “Wenn es im Kundenkontakt an irgendeiner Stelle hakt, zeige ich den Fachhändlern gern praxisnahe, zielführende Lösungswege auf”, beschreibt Wagner, worauf er sich in der Zusammenarbeit mit den Fachhändlern besonders freut. Um sich selbst weiterzubilden, studiert Wagner berufsbegleitend Betriebswirtschaft.

Im Großraum Kassel, Göttingen, Fulda und Bielefeld verstärkt Wertgarantie-Regionalbetreuer Julian Götze das Vertriebsteam um Regionalleiter Marko Volze. Der 23-jährige ist gelernter Verkäufer im Einzelhandel und kennt die Arbeitswelt im Fachhandel aus seiner Tätigkeit im Bereich Telekommunikation und Mobilfunk. “Ich freue mich besonders auf die Zusammenarbeit mit den Wertgarantie-Partnern im Fachhandel und darauf, sie bei ihren Herausforderungen bestmöglich zu beraten”, so Götze.

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Bei den Kooperationsmessen 2014 geht es rund beim Garantie-Dienstleister

Wertgarantie: Perfekte Kondition für den Fachhandel.

Hannover, 31. Januar 2014. Trainingspläne, perfekte Kondition und das optimale Zusammenspiel stehen im Fokus, wenn sich Wertgarantie in den kommenden Wochen bei den Frühjahrsmessen der Fachhandelskooperationen präsentiert. Der Messestand des Garantie-Dienstleisters zeigt sich aktuell als blaues Trainingslager, in dem das Wertgarantie-Team den Fachhändlern die Vielfalt an Möglichkeiten zur Ertragssteigerung aufzeigt.

“Im vergangenen Jubiläumsjahr haben über 4.500 Fachhandelspartner die Profi-Trainings von Wertgarantie besucht und im Nachgang außerordentliche Erfolge in der Garantievermarktung erzielt – und damit die Erträge in ihren Fachgeschäften deutlich steigern können!”, so Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge. “Unser Trainingskonzept bietet außerordentliche Chancen, die Unternehmensrendite und gleichzeitig die Kundenbindung zu perfektionieren.” Nach den Trainingsstufen 1 und 2, die im vergangenen Jahr für kräftigen Zuwachs bei den Garantie-Dienstleistungen bei den Fachhändlern sorgten, folgt 2014 mit Stufe 3 nun das “Profi-Training für den Profi”, so ,Cheftrainer” Thilo Dröge. “Die Wertgarantie-Partner, die in und nach Stufe 1 und 2 gezeigt haben, wie wichtig Garantieberatung in ihrem Fachgeschäft ist und wie erfolgreich sie damit Kunden an sich binden, erhalten nun in der dritten Stufe die Möglichkeit, ihre persönliche Gesprächsführung im Verkauf zu optimieren und sich damit für ein ganz besonderes Wertgarantie-Event zu qualifizieren.”

Wo erfolgreich trainiert wird, gibt es natürlich auch wieder Spaß am Spiel: Neben der Präsentation von Trainingsmöglichkeiten läuft im Trainingslager am Wertgarantie-Stand ein Gewinnspiel – beim digitalen Torwandschießen gibt es Preise rund ums Spiel bis hin zum iPad Air zu gewinnen. Und selbstverständlich erhält jeder Standbesucher ein passendes Trainingsequipment für den Liga-Alltag nach der Messe…

Termine, genaue Standnummern bei den einzelnen Kooperationsveranstaltungen und weitere Informationen finden alle Interessierten unter www.wertgarantie.de/Messen.

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Garantie-Dienstleister setzt Ausbau seines Vertriebsteams fort

Regionalbetreuer Stefan Oldenburg

Hannover, 8. April 2014: Wertgarantie setzt im Vertrieb auf die persönliche Beratung und Coaching direkt am Arbeitsplatz der Fachhandelspartner. Damit auch die Wertgarantie-Partner in Süddeutschland noch intensiver betreut werden können, wurde jetzt Stefan Oldenburg als zusätzlicher Regionalbetreuer ins Vertriebsteam geholt. “Wir setzen auf die intensive Beratung all unserer Partner. Dies gelingt nur mit einer großen Vertriebsmannschaft. Um auch in Süd-Ost-Bayern Wort zu halten, haben wir den dritten Vertriebsmitarbeiter für diese Region eingestellt”, erklärt Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge. Dass Wertgarantie sein Vertriebsteam stetig ausbaut, bewertet auch der Fachhandel als sehr positiven Trend. Ein Plus an Beratung und Betreuung wie bei Wertgarantie macht sich im Handel als Plus im Ertrag bemerkbar.

Letzter Neuzugang in der Vertriebsmannschaft des Garantie-Dienstleisters ist Stefan Oldenburg. Der 24-Jährige verstärkt das Team um Wertgarantie-Regionalleiter Julian Dippold in der Region Süd-Ost-Bayern. Mit Stefan Oldenburg steht dem Fachhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein nunmehr 48-köpfiges Vertriebsteam unterstützend zur Seite. Der gelernte Einzelhandelskaufmann absolvierte seine Berufsausbildung im Elektrofachhandel. Daher kennt Stefan Oldenburg sowohl die Bedürfnisse des Fachhandels als auch der anspruchsvollen wie qualitätsbewussten Kunden aus seiner eigenen Berufspraxis: “Verkaufen hat mir immer große Freude bereitet. Ich kann mich gut in meine Kunden einfühlen und weiß, was zu einer individuellen und guten Beratung gehört. Meine Erfahrungen möchte ich an unsere Wertgarantie-Partner weitergeben und ihnen zielführende Strategien aufzeigen, wie sie ihre Kundenbindung mit unseren Garantie-Produkten deutlich erhöhen können.”
Bildquelle:kein externes Copyright

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Hannover, 26. März 2014: Nach einem Jahr voll blauer Wunder ziehen die Fachhandelspartner von Wertgarantie und das Unternehmen ein positives Fazit: Mehr als 450.000 Fachhandelskunden entschieden sich im Wertgarantie-Jubiläumsjahr für ein Plus an Komfort und Sicherheit beim Gerätekauf. Der Fachhandel stärkte dabei nicht nur seine Kundenbindung, sondern auch direkt seine Bilanz durch über 64 Millionen Euro an Schadenzahlungen des Garantie-Dienstleisters. “Mit unseren Partnern blicken wir stolz auf eine neue Rekordzahl an gemeinsamen Neukunden”, erläutert der Vorsitzende des Wertgarantie-Vorstands Thomas Schröder. “Zusammen mit den Fachhandelspartnern haben wir aufmerksam die CEMIX-Zahlen des vergangenen Jahres verfolgt. Für viele Händler erwies sich das vergangene Jahr als schwierig – sinkende Absatz- und Umsatzzahlen im wichtigen TV-Segment und fallende Preise erfordern ein Umdenken in der Branche, mit welchen Maßnahmen Kunden zu Stammkunden gemacht und langfristig gebunden werden können. Mit unseren Produkten und unserer Nähe zum Fachhandel haben wir uns 2013, insbesondere angesichts dieser Herausforderungen, als zuverlässiger Partner des Fachhandels erwiesen – wie schon seit über 50 Jahren.”

Geburtstagsgeschenke für die Partner

Das Jahr 2013 stand bei Wertgarantie komplett unter dem Eindruck des 50. Jubiläums einer “genialen Idee” – der Fachhandelspartner Nr.1 in Sachen Garantieerweiterung und -verlängerung feierte ein Jahr lang mit seinen Partnern: Die Hannoveraner verlosten als Geburtstagsgeschenke 12 Monate lang je 50 “blaue Wunder”, darunter insgesamt 16 VW up! im Wertgarantie-Look, Fahrräder, Tablets, Notebooks, Kameras, Wellness-Gutscheine etc. im Gesamtwert von über 300.000 Euro. Die Wertgarantie-Partner feierten kräftig mit: Fast 7.000 Unternehmer, Verkäufer und Techniker nahmen an der großen Jubiläumsaktion teil und konnten übers Jahr insgesamt mehr als 1.000 hochwertige Sachpreise gewinnen.

Intensive Unterstützung für den Fachhandel

Mit fast 1,8 Millionen Verträgen sei der Bestand des Garantie-Dienstleisters im Jubiläumsjahr um 11 Prozent kräftig gewachsen, berichtet Thomas Schröder: “Unsere Einnahmen konnten wir ebenfalls erfreulich um mehr als 5 Prozent erhöhen.” In den Fachhandel flossen neben Zahlungen für mehr als 330.000 regulierte Schäden auch Beratungshonorare in Höhe von über 14 Millionen Euro. Wertgarantie-Vertriebsvorstand Johannes Schulze deutet dies auch als Erfolg noch intensiverer Vertriebsaktivitäten: “Wir haben 2013 nicht nur Fachhändler motivieren können, die bis dato noch nicht mit Wertgarantie zusammengearbeitet und jetzt erkannt haben, welchen Nutzen unsere Leistung für ihre Kunden und ihr Fachgeschäft bietet. Wir haben auch Partnern, die bereits unsere Angebote vermarkten, weitere Instrumente an die Hand gegeben, um ihre Kunde noch erfolgreicher für unsere Produkte zu begeistern. Absoluter Erfolgsfaktor war dabei ein eigens bei uns entwickeltes Trainingskonzept: Das Wertgarantie-Profi-Training.”

Profi-Training als Erfolgsgarant

Seit dem Startschuss der dreiteiligen Trainingsreihe im Frühjahr 2013 haben die Wertgarantie-Außendienstmitarbeiter in Deutschland, Österreich und der Schweiz bereits über 1.100 Profi-Trainings im Fachhandel durchgeführt. 5.500 Verkäufern und Technikern wurden dabei in der Stufe 1 des Trainings die Grundlagen erfolgreicher Garantievermarktung vermittelt – und mit den hinterher erreichten Verkaufsergebnissen qualifizierten sich bislang schon 1.500 von ihnen für die folgende Trainingsstufe 2. In diesen Trainings feilen die Partner gemeinsam mit den Garantieprofis von Wertgarantie weiter an ihrem persönlichen Beratungsgespräch. Auch hier zeigten im Nachgang schon jetzt mehr als ein Drittel der Teilnehmer so gute Erfolge, dass das Training Stufe 3 aufgrund der großen Resonanz im dritten Quartal 2014 starten wird.

Johannes Schulze sieht die Partner des Garantie-Dienstleisters in Bestform: “Unsere Fachhandelspartner signalisieren uns, dass sie aufgrund ihrer Trainingsteilnahme deutlich einfacher, regelmäßiger und vor allem erfolgreicher Garantieerweiterungen und -verlängerungen verkaufen können, dies bestätigen auch unsere Zahlen eindrucksvoll. Partner, die mit Erfolg schon die Trainingsstufe 2 durchlaufen haben, können sich als Garantie-Profis bezeichnen. Wer die dritte Stufe genauso professionell absolviert, wird sich nicht nur über weitere Erfolge und Zusatzgeschäft durch Garantievermarktung freuen, sondern sich gleichzeitig für ein ganz besonderes und exklusives Wertgarantie-Event qualifizieren.”

Ausbau des Außendienstes

Um dem wachsenden Geschäft gerecht zu werden und den Fachhandelspartnern und Kunden bestmöglich zur Seite zu stehen, wurden auch 2013 zahlreiche Mitarbeiter eingestellt: Innerhalb der letzten drei Jahre wuchs die Unternehmensgruppe von 320 auf 402 Mitarbeiter, davon im vergangenen Jahr um 25. Seit Anfang 2013 wurde allein das Team um Vertriebschef Thilo Dröge um weitere acht Regionalleiter und -betreuer vergrößert, so dass jetzt 48 Wertgarantie-Vertriebsmitarbeiter täglich im Fachhandel am PoS beraten und unterstützen.

Synergien in der Unternehmensgruppe

Die Ende 2012 begonnene Neustrukturierung der Unternehmensgruppe manifestierte sich im Laufe des vergangenen und des begonnenen Jahres. Die Wertgarantie AG konzentriert sich mit ihren Servicegesellschaften Wertgarantie Management GmbH und Deutsche Garantie Gesellschaft mbH mit Erfolg auf das Geschäft mit dem deutschen, österreichischen und schweizerischen Fachhandel, während sich die European Warranty Partners SE auf europäische Aktivitäten sowie neue Vertriebskanäle ausrichtet. Fachhandel und Kunden werden sich künftig nicht nur in den D-A-CH-Staaten für Garantieprodukte der Unternehmensgruppe entscheiden können, sondern auch in den Niederlanden, Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg. “Wir versprechen uns erhebliche Synergien für unsere drei Erstversicherer Wertgarantie, European Warranty Partners und Agila Haustierversicherung und sind sicher, unseren Partnern und Kunden damit eine noch umfangreichere Produktpalette anbieten zu können”, erklärt Susann Richter, Mitglied des Vorstands.

Zuwachs in Österreich und der Schweiz sowie im Fahrradbereich

In Österreich und der Schweiz trug Wertgarantie dem wachsenden Markt durch eine Erweiterung der Vertriebsteams Rechnung: Ein Plus von 11,7 Prozent in Österreich bzw. von 59,2 Prozent im noch jungen Vertragsbestand der Schweiz stimmen die Wertgarantie-Vorstände optimistisch: “Mit den zusätzlich eingestellten Vertriebsmitarbeitern intensivieren wir die Beratung unserer Fachhandelspartner deutlich”, erläutert Johannes Schulze den Zuwachs. “Schon jetzt werden die Erfolge der Profi-Trainings mit gestiegener Manpower sichtbar.”

Ausgebaut wurden auch die Vertragszahlen der Fahrradsparte, führt Johannes Schulze aus: “Witterungsbedingt war der Start in die Saison 2013 nicht ganz einfach. Dennoch haben wir mit einer erweiterten Produktpalette ein insgesamt verbessertes Ergebnis erreicht. Ausgesprochen gut sind neue Produkte wie der separate Reparatur- und Diebstahlschutz und für E-Bikes und Pedelecs der Akkuschutz von unseren gemeinsamen Kunden angenommen worden. Diese positive Tendenz setzt sich auch 2014 fort.”
Wertgarantie blieb damit im Jahr seines 50. Jubiläums ein Erfolgsmodell für den Fachhandel: “Unsere Partner im Fachhandel bieten unseren gemeinsamen Kunden mit Wertgarantie ein großes Plus an Komfort, Sicherheit und Vertrauen”, fasst Thomas Schröder zusammen. “Wertgarantie wird sie weiterhin durch umfassende Garantie-Beratung und maßgeschneiderte Trainingskonzepte unterstützen. Wir sind uns sicher: Wertgarantie ist und bleibt für den Fachhandel der stärkste und verlässlichste Partner.”
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Über Wertgarantie:
Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Konsumelektronik, Hausgeräte und Fahrräder. Seit 1963 bietet das Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Aktuell nutzen mehr als 2,4 Millionen Kunden die Angebote der Unternehmensgruppe, die vor allem über den mittelständischen Fachhandel vermarktet werden. Weitere Partner sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Über 400 Mitarbeiter sind derzeit in der Unternehmensgruppe tätig.

WERTGARANTIE AG
Ulrike Braungardt
Breite Straße 8
30159 Hannover
0511 71280 128
u.braungardt@wertgarantie.de
http://www.wertgarantie.de

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Garantie-Dienstleister überreicht Spendenscheck über 1.305 Euro für Sanierung des Katzenhauses

Marika Winterhof (Wertgarantie) und Heiko Schwarzfeld bei der Scheckübergabe

Hannover, 27. März 2014. “Wir sind über jede Art von Hilfe dankbar”, freut sich Heiko Schwarzfeld, Geschäftsführer des Tierheim Hannover: “Die Spende von Wertgarantie fließt in die Nacharbeiten des neuen Katzenhauses ein, dazu gehört der Einbau der Entlüftungsanlage und die Installation der Fotovoltaik-Anlage.” Marika Winterhof, die Initiatorin der Spendenaktion und bei Wertgarantie verantwortlich für Messen und Veranstaltungen, überreichte einen Scheck über 1.305 Euro an das Zuhause von über 300 Hunden und Katzen. Mit dem Einbau der Fotovoltaik-Anlage will das Tierheim einen möglichst hohen Anteil des benötigten Stroms selbst produzieren.

Die Nähe der Wertgarantie-Mitarbeiter zu Tieren kommt aus dem Unternehmen: “Unsere Schwestergesellschaft Agila arbeitet als Haustierversicherung mit den Vierbeinern und ihren Besitzern eng zusammen und unseren Mitarbeitern liegen die Tiere sehr am Herzen”, erläutert Marika Winterhof. “Die Entscheidung für eine Spende ans Tierheim Hannover haben wir bewusst gefällt: Wir unterstützen eine Vielzahl humanitärer Hilfsprojekte – nun möchten wir auch den Tieren helfen.”

Im vergangenen Jahr wurde unter den Mitarbeitern des Garantie-Dienstleisters mit Sitz am hannoverschen Aegidientorplatz nicht mehr benötigtes, aber neuwertiges Messeequipment versteigert. Wertgarantie ist nicht nur deutschlandweit, sondern auch in Österreich und der Schweiz auf Messen im Bereich Unterhaltungs- und Haushaltselektronik zu sehen. Zur Auktion standen unter anderem ein hochwertiges Rattan-Lounge-Möbel-Set, Fahrradhelme, Glashängelampen und hochwertige Blumenkübel aus Holz. Die über 400 Mitarbeiter boten eine Spendensumme von 1.305 Euro, die dem Tierheim Hannover zugute kommt.

Der Tierschutzverein Hannover tritt seit 1844 für Tiere in Hannover ein. Auf einer Fläche von über 1,8 Hektar und mit 50 Mitarbeitern werden jährlich zwischen 3.800 und 4.000 Tiere gepflegt. “Uns ist besonders wichtig, dass die Menschen verantwortungsbewusst mit ihren Tieren umgehen. Ein Tier ist ein lebenslanger Begleiter und kein modischer, vorübergehender Besitz”, betont Heiko Schwarzfeld.
Bildquelle:kein externes Copyright

Über Wertgarantie:
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